X
Q: Dlaczego nie dostałem kryształu za poleconego gracza?!
A: Pamiętaj, że kryształ przyznawany jest za 5000 punktów za miasto, z opóźnieniem maksymalnie 24 godzin od przeliczenia w którym polecany gracz uzyskał punkty. Pamiętaj także o limicie 3 kryształów za polecenie w ciągu 31 dni.

Q: Byłem w hibernacji, a mimo to moje miasto zostało zaatakowane?!
A: Opóźniony atak, wysłany przed Twoja hibernacją, normalnie dochodzi do miasta i bitwa odbywa się według zwykłych zasad. Sytuacja ta jest także opisana w regulaminie gry.

Q: Wygrałem bitwę, ale to mój wróg wykonywał atak w fazie propagandy wojennej i ataku mentalnego. Dlaczego?
A: Atak mentalny i oraz propaganda wojenna są wykonywane przez gracza, który wygrał fazę konwencjonalną (jego suma sił ataku i obrony po fazie konwencjonalnej była wyższa). Do końcowego wyniku bitwy uwzględniana jest jednak także siła obrony przed atakiem propagandowym/mentalnym obu graczy, a także siła propagandy i ataku mentalnego obu graczy – także gracza który nie wykonywał ataku w tych fazach. Ostateczna suma wszystkich sił (atak i obrona, wszystkie 3 fazy) wskazuje na ostatecznego zwycięzcę bitwy (nie musi być to więc strona która wygrała pierwsza fazę).

Q: Akcje nie kończą się – gra zawiesza się i widzę komunikat KONIEC.
A: Prawdopodobnie serwer jest przeciążony lub trwają prace serwisowe – jeśli sytuacja trwa dłużej niż 30 minut – zgłoś błąd przez formularz.

Q: Dlaczego moje armie idące do ruin zawróciły w środku nocy?
A: System automatycznej wymiany ruin na nowe zakłada wymianę losowej części ruin co dzień podczas nocnego backupa serwera – dlatego też nocne ataki na ruiny są ryzykowne.

Q: Gra zacięła się o północy/między 4:30 a 5:30 w nocy i przez to nie udało mi się obronić przed atakiem/kradzieżą, żądam wyrównania poniesionych strat.
A: Przeliczenie punktów o północy oraz prace konserwacyjne w nocy są zdarzeniami regularnymi i podanymi do wiadomości publicznej. Można się do tego przygotować albo ryzykować trafienie, na własną odpowiedzialność. Refundacja nie przysługuje.

Q: Technologie zaawansowane nie działają na mojego Evangeliona/Cuthula.
A: Najprawdopodobniej jednak działają – ich wpływ widać natomiast dopiero po uformowaniu armii, nie w karcie oddziału. Utwórz testowo armię z jednego Evangeliona/Cuthula i sprawdź jej parametry.

Q: Nie przyrastają mi zasoby w hibernacji, co się dzieje?
A: Na s0, s9 i nowszych Światach zasoby w hibernacji przyrastają jedynie przez pierwsze trzy dni urlopu.

Q: Nie działa mi interfejs, nie mogę wysłać armii z opóźnieniem, widzę krzaczki na ekranie...
A: Przede wszystkim, wyczyść pamięć cache przeglądarki (zazwyczaj ctrl+r, niekiedy w opcjach internetowych przeglądarki). Możliwe, że używasz przestarzałej przeglądarki nie trzymającej obecnych standardów, np. Internet Explorer 6. Spróbuj skorzystać z innej, nowszej przeglądarki – jeśli wtedy problem zniknie, to rozważ stałą zmianę przeglądarki na kompatybilną.

Q: Nie działa mi IRC, a mam zainstalowaną najnowszą Javę/własnego prawidłowo skonfigurowanego klienta...
A: Spróbuj połączyć się przez inny serwer IRC, np. wstukując /server torun.ircnet.pl 6667 polnet Ponadto zauważ, że swoim klientom TP S.A. może blokować sieć IRC (PolNet) – jeśli to właśnie TP S.A. jest Twoim dostawcą usług internetowych, to niestety ale nie jesteśmy w stanie Ci pomóc. Analogicznie w przypadku restrykcyjnie skonfigurowanego firewalla (np. w pracy). W takim wypadku spróbuj użyć proxy, konta shellowego bądź tunelowania.

Q: Zgłosiłem mój superekstraważny problem pięć godzin temu i nikt mi nie odpowiedział, tylko jakiś automat! Co to ma być?!
A: W dni robocze skrzynka zgłoszonych błędów jest zazwyczaj sortowana raz dziennie, zatem nie należy oczekiwać nadania biegu sprawie zaraz po zgłoszeniu. Ponadto zastrzegamy sobie prawo do opóźnień rzędu trzech dni, szczególnie w weekendy i święta.

Q: Zgłosiłem mój superekstraważny problem i tylko dostaję jakieś nicniemówiące emaile od systemu. Czy wy tam w ogóle ludzie pracujecie?
A: Tak, pracujemy. System automatycznie tworzy i wysyła emaile do zgłaszającego w przypadku dodania do sprawy komentarza, zmiany przydziału osoby prowadzącej bądź zakończenia prac.

Q: Zgłosiłem mój superekstraważny problem tydzień temu i nikt nic nie zrobił, to skandal! Tutaj chyba pracują sami niekompetentni nieudacznicy!
A: Staramy się jak możemy, niemniej nie jesteśmy wszechmocni i nie każdy problem da się rozwiązać od ręki. Przykro nam, ale musisz poczekać na swoją kolej i/lub aż wreszcie programiści dogrzebią się błędu w którejś z setek tysięcy linijek kodu.

Q: Zgłosiłem mój superekstraważny problem i nawet mi odpowiedzieli, że naprawione, ale nadal mi nie działa! Banda pajaców!
A: Poprawki w większości są wprowadzane w pakietach, nie indywidualnie. To, że problem został naprawiony oznacza zazwyczaj tyle, że poprawka wejdzie na serwery robocze wraz z kolejną wersją gry, po testach. Zatem należy poczekać na kolejną wersję gry. Jeśli natomiast po wgraniu kolejnej wersji gry problem oznaczony jako rozwiązany nadal występuje, to prosimy o ponowne zgłoszenie tego faktu.

Q: Uważam że (tu wpisać element gry) jest do niczego, to błąd przez który jestem pokrzywdzony, lepiej by mi się grało gdybyście mi ulepszyli/zwiększyli/dodali/dopisali (tu wpisać listę życzeń) a innym pogorszyli/zmniejszyli/ujęli (tu wpisać listę życzeń).
A: Poddaj swoje rewolucyjne pomysły pod ocenę graczy na forum w dziale Pomysłów i Propozycji.